Metrô de Lisboa: um poucadinho complicado na hora de pagar

Lisboa é um encanto, isto é um fato. Entretanto, como sempre existe um mas, no caso da capital portuguesa este é pequeno, mas imprenscindível para o viajante: o sistema de metrô. O metrô chega a diversas partes sem nenhum problema, é rápido, as estações são bonitas e limpas, então o que tem de ruim? A forma de comprar o bilhete.

Entrada do metrô - Chiado

Não é instintiva e evidente. Vamos lá. Para andar no metrô pela primeira vez, você terá que comprar um cartão de viagem (Viva Viagem ou 7 Colinas) que custa 0,50€. Guarde bem este cartão porque poderá reutilizá-lo durante toda a estadia (validade de 1 ano). Depois a cada viagem terá que carregá-lo. Até aí mais ou menos tudo bem. O que acontece é que se for no mesmo dia andar de metrô e trem não pode carregar o cartão com 10 viagens de metrô porque para carregar com as viagens de trem o cartão tem que estar zerado?! É isso mesmo! Não se podem misturar os diferentes transportes!

A cada vez que vai carregá-lo, a máquina te pergunta se tem ou não cartão, você pressiona no “tenho cartão”, ela pede para inseri-lo, depois pode escolher o que deseja carregar. O cartão é pessoal, ou seja, cada pessoa tem que ter seu cartão, e na hora de sair da estação de metrô para abrir a catraca deve voltar a passá-lo no leitor! Outra questão na estação do metrô não posso carregar o cartão para utilizar o eléctrico!?

Tome cuidado com o seguinte problema: uma das vezes que estávamos carregando deu um erro após o pagamento, a máquina não nos devolveu o dinheiro e o cartão acabou defeituoso. Como não havia ninguém na bilheteria deixamos para reclamar no final do dia. Depois de vai ali, vem aqui e tal, nos disseram que apenas se pode reclamar nos 15 minutos posteriores ao problema. O máximo que consegui com muita insistência foi que me trocassem o cartão defeituoso. Por isso, teve problema, reclama na hora!!! O comprovante do erro não diz que a reclamação deve ser  realizada nos 15 minutos posteriores!

Não existe a possibilidade de comprar bilhete avulso sem comprar o cartão. Mas existe uma cartão diário a 3,70€ que permite utilizar por 24 horas o metrô, o eléctrico, os elevadores e os ônibus. Comprando o bilhete avulso dentro do eléctrico, cada viagem custa 1,40€, portanto uma ida e volta até Belém já sai 2,80€, e cada viagem no metrô carregando o cartão “Viva Viagem” custa 0,80€ . O bilhete diário pode ser vantajoso quando se realizem 4 ou mais trajetos com transporte público no mesmo dia.

Parada de autocarro (ônibus) na Praça D. Pedro IV


Eléctrico descendo da Alfama


Estação Oriente

De qualquer maneira, o transporte é eficiente e é uma pena que pequenos detalhes algumas vezes passem uma imagem equivocada do serviço como um todo. E todo mundo conhece o dito: “O diabo mora nos detalhes!”.

Para ler todas as dicas e crônicas desta viagem à Portugal, clique aqui.

fotos: turomaquia_2009 y 2010

Transporte Público em Lisboa, Metrô Lisboa, Autocarro Lisboa, Eléctrico Lisboa, Elevador Lisboa, Carris, Como se locomover em Lisboa